Договір Публічної Оферти З Надання Готельних Послуг

м. Одеса
Фізична особа-підприємець Панченко Марія Борисівна, іменована надалі «Виконавець», (ІПН 2951112568, платник єдиного податку, 2 група оподаткування), з однієї сторони, та будь-яка особа або її уповноважений представник, яка приєднається до цього договору у спосіб, визначений цим договором, іменована надалі «Замовник», з іншої сторони, надалі спільно «Сторони», відповідно до вимог ст. 633, ст. 634 Цивільного кодексу України, уклали цей договір про наступне:

1. Терміни та поняття

1.1. Договір публічної оферти з надання готельних послуг – це договір, відповідно до якого Виконавець бере на себе обов’язок здійснювати надання готельних послуг кожному, хто до нього звернеться. Умови цього договору встановлюються однаковими для всіх Замовників, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Виконавець не має права надавати переваги одному Замовнику перед іншим щодо укладення цього договору, якщо інше не встановлено законом.

1.2. Договір приєднання – це договір, умови якого встановлені Виконавцем у цьому договорі, який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого договору публічної оферти в цілому, через оплату рахунку з надання готельних послуг, який було виставлено Виконавцем.

1.3. Момент укладення договору приєднання (Акцепт) – це момент проведення Замовником оплати рахунку з надання готельних послуг, який було виставлено Виконавцем, та зарахування вказаних коштів на поточний рахунок Виконавця. Замовник не може запропонувати свої умови договору.

1.4. Готельна послуга – дії (операції) Виконавця з розміщення Гостя шляхом надання номера (місця) для тимчасового проживання в готелі, а також інша діяльність, пов’язана з розміщенням та тимчасовим проживанням.

1.5. Споживач (Гість) – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити послуги для власних (побутових) потреб.

1.6. Замовник – фізична або юридична особа, в тому числі суб’єкт туристичної діяльності, що укладає Договір від імені та/або на користь Споживача (Гостя) та здійснює оплату за цим договором.

1.7. Бронювання номерів – попереднє замовлення, зроблене Замовником основних та/або додаткових послуг готелю у певному обсязі, з метою використання послуг в обумовлені терміни. Для цілей цього Договору, бронювання вважається попереднім замовленням, зроблене за 3 (три) доби до початку доби запланованого заїзду (але не раніше 6 місяців до дати заїзду).

1.8. Анулювання – відмова Замовника/Споживача від заброньованих послуг.

1.9. Неприбуття (Незаїзд) – фактичне неприбуття Споживача до готелю у день заїзду.

2. Предмет договору

2.1. У порядку та на умовах, визначених цим договором, Виконавець зобов`язується надати Замовнику або третім особам (Гостям), які вказані Замовником відповідно до бронювання, готельні послуги, а саме: послуги з тимчасового розміщення та тимчасового проживання у спеціально обладнаних номерах Готелю «Зірка» за адресою: місто Одеса, Успенська 70.

2.2. З моменту зарахування Замовником коштів на рахунок Виконавця згідно з виставленим рахунком, вважається, що Замовник приєднався до даного договору, погодився з усіма його умовами та жодних претензій чи зауважень щодо викладених у ньому умов не має.

3. Порядок бронювання, розрахунків та анулювання

3.1. Бронювання номерів здійснюється шляхом надання Замовником повної згоди з даним договором.

3.2. Після отримання замовлення на бронювання послуг, Виконавець надсилає Замовнику рахунок для оплати із зазначенням вартості заброньованих послуг.

3.3. Гарантоване бронювання є підтвердженим лише за умови попередньої оплати послуг (онлайн-оплати), у сумі 10% (десять відсотків) від загальної вартості бронювання. Замовник повинен сплатити вказану суму грошових коштів через платіжні сервіси, інтегровані на сайті Готелю.

3.4. Якщо Замовник не здійснює оплату послуг (передоплату) протягом строку, встановленого для онлайн-оплати, або протягом 3 (трьох) діб (якщо оплата здійснюється іншим способом, наприклад, банківським перерахунком), бронювання вважається недійсним.

3.5. Час поселення (ранній заїзд) в Готелі починається з 14:00 години, час виїзду (пізній виїзд) – 12:00 години київського часу. Ранній заїзд та пізній виїзд є додатковою послугою та оплачується додатково. Тарифікація раннього поселення або пізнього виселення може складати 50% від вартості доби проживання.

3.6. Умови анулювання та штрафні санкції:

Якщо Замовник бажає своєчасно анулювати бронювання, він може відмовитися від готельних послуг, здійснивши ануляцію за 14 (чотирнадцять) діб до дати заїзду.
Передоплата у розмірі 10% від загальної вартості бронювання не підлягає поверненню незалежно від причин анулювання, зміни бронювання або неприбуття (незаїзду) Гостя. У такому випадку бронювання анулюється, а внесена передоплата зараховується як штраф.
Ціни на заброньовані та повністю оплачені послуги Виконавця не можуть бути змінені.

3.7. У разі проведення святкових заходів та/або святкування державних свят, Виконавець має право змінити ціни на Послуги на час їх проведення без повідомлення про це і згоди Замовника, але рахунки, які повністю оплачені Замовником, зміні не підлягають.

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Замовник (та/або Гість) має право:

4.1.1. Вимагати від Виконавця належної якості послуг, що надаються. 4.1.2. З власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем. 4.1.3. Відмовитися від готельних послуг, здійснивши своєчасну ануляцію бронювання за 14 (чотирнадцять) діб до дати заїзду.

4.2. Замовник (та/або Гість) зобов’язаний:

4.2.1. Виконувати умови даного Договору. 4.2.2. Своєчасно здійснювати оплату заброньованих послуг у строки та в порядку, визначеними цим договором. 4.2.3. Ознайомитись і повністю виконувати Правила проживання в Готелі. 4.2.4. Замовник не має права вимагати повернення передоплати за заброньовані послуги незалежно від причин анулювання, відмови від послуг чи фактичного неприбуття (незаїзду) Гостя до готелю. 4.2.5. Відшкодовувати завдані Готелю збитки згідно з виставленим рахунком та актом про пошкодження майна.

4.3. Виконавець зобов’язаний:

4.3.1. Забезпечити якісне надання готельних послуг згідно з Правилами проживання та відповідно до законодавства України. 4.3.2. Інформувати Замовника про послуги, що надаються на території готелю, та форму і порядок їх оплати.

4.4. Виконавець має право:

4.4.1. Своєчасно отримати плату за готельні послуги. 4.4.2. У разі знищення чи пошкодження майна стягнути з Замовника компенсацію завданих готелю збитків в повному обсязі, відповідно до затвердженого прейскуранту. 4.4.3. Відмовити Замовнику або Гостю в поселенні чи достроково розірвати договір (здійснити виселення) у випадках порушення даного Договору та/або Правил проживання в готелі. 4.4.4. При виявленні факту паління в номерах, а також на території Готелю і комплексу, крім спеціально відведених для цього місць, застосувати штраф (у розмірі 2000,00 гривень).

5. Відповідальність сторін та вирішення спорів

5.1. У випадку порушення своїх зобов’язань за цим договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього договору.

5.2. У випадку ненадання заброньованих та своєчасно оплачених Замовником готельних послуг з вини Виконавця, Виконавець сплачує Замовнику штраф у розмірі повної вартості бронювання.

5.3. Замовник відшкодовує завдану шкоду в повному обсязі протягом 3 (трьох) днів з моменту представлення Виконавцем рахунку, якщо збитки завдані з вини Замовника, Споживача чи їх гостей/відвідувачів.

5.4. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом взаємних переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства.

6. Форс-мажорні обставини

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором при виникненні обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини), що не залежать від волі Сторін.

6.2. До таких обставин відносяться, зокрема, військові події, природні катаклізми, страйки, епідемії, блекаути й інші подібні обставини.

6.3. Сторона, що посилається на обставини непереборної сили, зобов’язана надати документ, що підтверджує ці обставини (наприклад, довідку ТПП).

6.4. Сторони погоджуються та усвідомлюють ризики, які пов’язані з укладенням та виконанням цього договору під час воєнного стану. Користувач приймає умови договір під час дії воєнного стану.

7. Інші умови та реквізити

7.1. На відносини Сторін, які не врегульовані даним договором, поширюються норми діючого законодавства України.

7.2. Замовник та/або Гість надають Виконавцю згоду на здійснення без обмежень будь-яких дій щодо обробки його персональних даних з метою виконання умов цього Договору та провадження діяльності відповідно до законодавства України.

7.3. Строк дії даного договору визначається Сторонами до моменту повного виконання взятих на себе зобов`язань, а в частині розрахунку – до моменту повного розрахунку між Сторонами.

Адреса та реквізити:

Виконавець

Готель «Зірка»
ФОП Панченко Марія Борисівна
ІПН (ЄДРПОУ): 2951112568
Адреса ФОП: 65113, місто Одеса, Люстдорфська дорога, будинок 168/1
Адреса готелю: місто Одеса, Успенська 70
Платник єдиного податку (2 група)
Телефон: +38 (097) 140 16 87
Електронна пошта:
АТ КБ “ПриватБанк”: UA963052990000026000024919619