Договор Публичной Оферты По Предоставлению Гостиничных Услуг

г. Одесса
Физическое лицо-предприниматель Панченко Мария Борисовна, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», (ИНН 2951112568, плательщик единого налога, 2 группа налогообложения), с одной стороны, и любое лицо или его уполномоченный представитель, присоединяющееся к настоящему договору способом, определенным настоящим договором, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, далее совместно «Стороны», в соответствии с требованиями ст. 633, ст. 634 Гражданского кодекса Украины, заключили настоящий договор о следующем:

1. Термины и понятия

1.1. Договор публичной оферты по предоставлению гостиничных услуг – это договор, в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство осуществлять предоставление гостиничных услуг каждому, кто к нему обратится. Условия настоящего договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков, кроме тех, кому по закону предоставлены соответствующие льготы. Исполнитель не имеет права предоставлять преимущества одному Заказчику перед другим относительно заключения настоящего договора, если иное не установлено законом.

1.2. Договор присоединения – это договор, условия которого установлены Исполнителем в настоящем договоре, который может быть заключен только путем присоединения Заказчика к предложенному договору публичной оферты в целом, через оплату счета по предоставлению гостиничных услуг, который был выставлен Исполнителем.

1.3. Момент заключения договора присоединения (Акцепт) – это момент проведения Заказчиком оплаты счета по предоставлению гостиничных услуг, который был выставлен Исполнителем, и зачисления указанных средств на текущий счет Исполнителя. Заказчик не может предложить свои условия договора.

1.4. Гостиничная услуга – действия (операции) Исполнителя по размещению Гостя путем предоставления номера (места) для временного проживания в гостинице, а также иная деятельность, связанная с размещением и временным проживанием.

1.5. Потребитель (Гость) – физическое лицо, приобретающее, заказывающее, использующее или имеющее намерение приобрести или заказать услуги для собственных (бытовых) нужд.

1.6. Заказчик – физическое или юридическое лицо, в том числе субъект туристической деятельности, заключающее Договор от имени и/или в пользу Потребителя (Гостя) и осуществляющее оплату по настоящему договору.

1.7. Бронирование номеров – предварительный заказ, сделанный Заказчиком основных и/или дополнительных услуг гостиницы в определенном объеме, с целью использования услуг в обусловленные сроки. Для целей настоящего Договора, бронирование считается предварительным заказом, сделанным за 3 (трое) суток до начала суток запланированного заезда (но не ранее 6 месяцев до даты заезда).

1.8. Аннулирование – отказ Заказчика/Потребителя от забронированных услуг.

1.9. Неприбытие (Незаезд) – фактическое неприбытие Потребителя в гостиницу в день заезда.

2. Предмет договора

2.1. В порядке и на условиях, определенных настоящим договором, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику или третьим лицам (Гостям), которые указаны Заказчиком в соответствии с бронированием, гостиничные услуги, а именно: услуги по временному размещению и временному проживанию в специально оборудованных номерах Отеля «Зирка» по адресу: город Одесса, Успенская 70.

2.2. С момента зачисления Заказчиком средств на счет Исполнителя согласно выставленному счету, считается, что Заказчик присоединился к настоящему договору, согласился со всеми его условиями и никаких претензий или замечаний относительно изложенных в нем условий не имеет.

3. Порядок бронирования, расчетов и аннулирования

3.1. Бронирование номеров осуществляется путем предоставления Заказчиком полного согласия с настоящим договором.

3.2. После получения заказа на бронирование услуг, Исполнитель направляет Заказчику счет для оплаты с указанием стоимости забронированных услуг.

3.3. Гарантированное бронирование является подтвержденным только при условии предварительной оплаты услуг (онлайн-оплаты), в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости бронирования. Заказчик должен оплатить указанную сумму денежных средств через платежные сервисы, интегрированные на сайте Гостиницы.

3.4. Если Заказчик не осуществляет оплату услуг (предоплату) в течение срока, установленного для онлайн-оплаты, или в течение 3 (трех) суток (если оплата осуществляется иным способом, например, банковским переводом), бронирование считается недействительным.

3.5. Время заселения (ранний заезд) в Гостинице начинается с 14:00 часов, время выезда (поздний выезд) – 12:00 часов киевского времени. Ранний заезд и поздний выезд являются дополнительной услугой и оплачиваются дополнительно. Тарификация раннего заселения или позднего выселения может составлять 50% от стоимости суток проживания.

3.6. Условия аннулирования и штрафные санкции:

• Если Заказчик желает своевременно аннулировать бронирование, он может отказаться от гостиничных услуг, осуществив аннуляцию за 14 (четырнадцать) суток до даты заезда.
• Предоплата в размере 10% от общей стоимости бронирования не подлежит возврату независимо от причин аннулирования, изменения бронирования или неприбытия (незаезда) Гостя. В таком случае бронирование аннулируется, а внесенная предоплата засчитывается как штраф.
• Цены на забронированные и полностью оплаченные услуги Исполнителя не могут быть изменены.

3.7. В случае проведения праздничных мероприятий и/или празднования государственных праздников, Исполнитель имеет право изменить цены на Услуги на время их проведения без уведомления об этом и согласия Заказчика, но счета, которые полностью оплачены Заказчиком, изменению не подлежат.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Заказчик (и/или Гость) имеет право:

4.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего качества предоставляемых услуг. 4.1.2. По собственной инициативе досрочно осуществлять расчеты с Исполнителем. 4.1.3. Отказаться от гостиничных услуг, осуществив своевременную аннуляцию бронирования за 14 (четырнадцать) суток до даты заезда.

4.2. Заказчик (и/или Гость) обязан:

4.2.1. Выполнять условия настоящего Договора. 4.2.2. Своевременно осуществлять оплату забронированных услуг в сроки и в порядке, определенными настоящим договором. 4.2.3. Ознакомиться и полностью выполнять Правила проживания в Гостинице. 4.2.4. Заказчик не имеет права требовать возврата предоплаты за забронированные услуги независимо от причин аннулирования, отказа от услуг или фактического неприбытия (незаезда) Гостя в гостиницу. 4.2.5. Возмещать причиненные Гостинице убытки согласно выставленному счету и акту о повреждении имущества.

4.3. Исполнитель обязан:

4.3.1. Обеспечить качественное предоставление гостиничных услуг согласно Правилам проживания и в соответствии с законодательством Украины. 4.3.2. Информировать Заказчика об услугах, предоставляемых на территории гостиницы, и форме и порядке их оплаты.

4.4. Исполнитель имеет право:

4.4.1. Своевременно получить плату за гостиничные услуги. 4.4.2. В случае уничтожения или повреждения имущества взыскать с Заказчика компенсацию причиненных гостинице убытков в полном объеме, согласно утвержденному прейскуранту. 4.4.3. Отказать Заказчику или Гостю в заселении или досрочно расторгнуть договор (осуществить выселение) в случаях нарушения настоящего Договора и/или Правил проживания в гостинице. 4.4.4. При выявлении факта курения в номерах, а также на территории Гостиницы и комплекса, кроме специально отведенных для этого мест, применить штраф (в размере 2000,00 гривен).

5. Ответственность сторон и разрешение споров

5.1. В случае нарушения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями настоящего договора.

5.2. В случае непредоставления забронированных и своевременно оплаченных Заказчиком гостиничных услуг по вине Исполнителя, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере полной стоимости бронирования.

5.3. Заказчик возмещает причиненный ущерб в полном объеме в течение 3 (трех) дней с момента представления Исполнителем счета, если убытки причинены по вине Заказчика, Потребителя или их гостей/посетителей.

5.4. Все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами. Если соответствующий спор невозможно решить путем взаимных переговоров, он решается в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в соответствии с действующим законодательством.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение и/или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), не зависящих от воли Сторон.

6.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, военные события, природные катаклизмы, забастовки, эпидемии, блекауты и другие подобные обстоятельства.

6.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана предоставить документ, подтверждающий эти обстоятельства (например, справку ТПП).

6.4. Стороны соглашаются и осознают риски, связанные с заключением и исполнением настоящего договора во время военного положения. Пользователь принимает условия договора во время действия военного положения.

7. Прочие условия и реквизиты

7.1. На отношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, распространяются нормы действующего законодательства Украины.

7.2. Заказчик и/или Гость предоставляют Исполнителю согласие на осуществление без ограничений любых действий по обработке его персональных данных с целью выполнения условий настоящего Договора и осуществления деятельности в соответствии с законодательством Украины.

7.3. Срок действия настоящего договора определяется Сторонами до момента полного выполнения принятых на себя обязательств, а в части расчета – до момента полного расчета между Сторонами.

Адрес и реквизиты:

Исполнитель

Отель «Зірка»
ФЛП Панченко Мария Борисовна
ИНН (ЕГРПОУ): 2951112568
Адрес ФЛП: 65113, город Одесса, Люстдорфская дорога, дом 168/1
Адрес гостиницы: город Одесса, Успенская 70
Плательщик единого налога (2 группа)
Телефон: +38 (097) 140 16 87
Електронна пошта:
АТ КБ «ПриватБанк»: UA963052990000026000024919619